FAQ Closiist

Closiist est une place de marché qui simplifie les achats respectueux de l'environnement ! Chaque article de notre site Web doit répondre à nos exigences strictes en matière de durabilité, et nous expédions toutes nos commandes de manière durable et neutre en carbone. En termes simples, nous sommes un groupe d'individus soucieux de l'environnement et déterminés à rendre la durabilité simple et accessible. Accueillir!

Capable d’être maintenu à un niveau stable sans épuiser les ressources naturelles ni causer de graves dommages écologiques.

Notre fantastique équipe de produits travaille dur pour vous fournir les produits les plus respectueux de l'environnement, notre communauté Closiist. Vous savez que c'est durable si c'est sur Closiist ! Nous applaudissons les éco-guerriers de divers horizons, croyances et comportements, car la durabilité signifie différentes choses pour différentes personnes.

Nous savons tous qu’être un consommateur averti nécessite beaucoup de lecture, de recherche et de temps. Certaines entreprises aiment rendre presque impossible de déterminer si leurs produits sont réellement durables, du manque de transparence au manque d'informations.

Mais attends, Sherlock, ne mets pas encore ton traqueur de cerf, ta veste en tweed ou ta loupe. Nous effectuons toutes les démarches pour vous chez Closiist. Chaque marque et chaque produit présents sur notre site sont soumis à quelques examens pour garantir que vous avez accès à des solutions de la plus haute qualité et respectueuses de l'environnement.

Nous procédons de la manière suivante :
1) Nous testons les produits.
2) Nous faisons beaucoup de recherches sur la marque qui nous envoie les produits, nous leur posons des questions. Nous parlons beaucoup. Et c'est probablement l'un de nos meilleurs moments, car nous abordons un sujet passionnant : leurs produits et le développement durable.
3) On accepte ou pas que ce soit sur Closiist.

Chaque commande Closiist que nous traitons dans notre établissement nous rappelle humblement que nous faisons partie de la nature et que notre objectif principal est d'aider et d'inspirer les autres à éliminer le plastique, à réduire leurs déchets quotidiens et à passer à des alternatives plus durables. Closiist ne vend que des produits naturels, d'origine éthique et durables.

ABSOLUMENT! Nous aimons travailler avec des entreprises partageant les mêmes idées et partageant notre objectif d’un avenir propre, vert et durable ! Veuillez nous envoyer un message si vous souhaitez que Closiist propose votre produit respectueux de l'environnement.

S'il vous plaît laissez-nous savoir!

Chaque colis est expédié avec soin et respect de l'environnement chez Closiist, et nous prenons une grande satisfaction à rendre votre expérience d'achat aussi durable que possible en vous livrant votre colis de la manière la plus durable possible.

Alors que la plupart des détaillants en ligne donnent la priorité aux économies de temps et d'argent en utilisant des pratiques non durables, comme laisser derrière eux des cartons pleins de déchets de plastique et de polystyrène lorsque vous commandez chez eux, Closiist utilise des matériaux d'expédition sans plastique* et 100 % biodégradables comme du ruban adhésif activé par l'eau, des matériaux post-consommation. boîtes, enveloppes rembourrées recyclées, cacahuètes d'emballage en fécule de maïs et bien plus encore pour emballer tous nos produits. Votre boîte peut être compostée, réutilisée ou recyclée dans son intégralité. Vous pouvez également rendre chaque commande sans carbone grâce à l'expédition neutre en carbone de Closiist.

*Vous pouvez recevoir vos produits dans des colis avec du papier bulle ou dans des boîtes déjà utilisées. Nous aidons les entreprises new-yorkaises à recycler. Nous partageons cela sur nos réseaux.

Chez Closiist, nous emballons tous nos produits avec des matériaux d'expédition sans plastique et 100 % biodégradables tels que du ruban de papier activé par l'eau, des boîtes post-consommation, des enveloppes rembourrées recyclées, des cacahuètes d'emballage en amidon de maïs, et plus encore ! Votre colis peut être composté, réutilisé ou recyclé. De plus, lorsque vous expédiez avec Closiist, vous pouvez faire en sorte que chaque commande que vous passez soit neutre en carbone.

*Vous pouvez recevoir vos produits dans des colis avec du papier bulle, ou dans des boîtes déjà utilisées, nous aidons les entreprises new-yorkaises à recycler et à recycler. Nous partageons cela sur nos réseaux.

Chez Closiist, nous nous engageons en faveur de la protection des océans et y contribuons via notre programme de dons « You Shop, We Give ». Nous reversons 1 % de vos commandes à Sea Shepherd, sans frais supplémentaires pour vous ! En savoir plus sur notre page .

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, ainsi que Paypal, ApplePay et Google Pay. Vous pouvez également payer en 4 versements sans intérêt pour les commandes de plus de 50 $ avec ShopPay et PayPal (des conditions s'appliquent).

Nous apprécions d’entendre l’opinion de notre communauté ! Pour nous faire part de vos commentaires, faites défiler vers le bas de la page d'un produit ou envoyez-nous un e-mail à intouch@closiist.com. Si vous rencontrez un problème avec votre produit, veuillez contacter notre équipe afin que nous puissions vous aider à le résoudre.

Dès le début, nous avons voulu travailler dans le respect de l'environnement. Nous pensons que prendre soin de notre planète est ce que chacun devrait faire pour un avenir meilleur pour nos enfants. C'est la raison pour laquelle nous avons décidé de promouvoir le local et la durabilité. Mais au fur et à mesure que nous avancions avec Closiist, nous devions trouver un moyen d'expédier de manière écologique. Être « éco-responsable » lorsqu’on parle d’expédition est un objectif difficile à atteindre. En fait, 10 % des émissions mondiales de CO2 proviennent du transport et de la logistique.

Nous avons fait quelques recherches et avons finalement trouvé une solution qui nous convient et qui est le premier transporteur maritime américain 100 % neutre en carbone. Son nom, Sendle .

Apprenez-en davantage sur la neutralité carbone en lisant notre blog sur nos transports neutres en carbone.

Nous regrettons que vous n'ayez pas encore reçu vos produits durables ! Pour commencer, vérifiez votre numéro de suivi pour déterminer où le transporteur a livré les choses et demandez à vos voisins s'il existe d'autres lieux de livraison possibles. En raison du volume important, un colis peut être marqué comme « livré » mais arriver quelques jours plus tard. Si votre envoi est toujours manquant après avoir suivi ces étapes, il se peut qu'il ait été volé. Il s'agit d'un événement rare qui échappe au contrôle de l'équipe Closiist. Vous pouvez nous envoyer un message de chat en direct ou nous contacter ici .

La majorité des produits Closiist sont expédiés depuis notre entrepôt de New York. Certains de nos produits sont cependant expédiés directement du fabricant. Par conséquent, selon les articles que vous avez sélectionnés, votre commande peut arriver en deux colis ou plus, avec des dates de livraison différentes. Cependant, il sera toujours livré avec un envoi neutre en carbone, quel que soit l'expéditeur ! Vous recevrez un numéro de suivi pour chaque envoi si vos achats sont expédiés à partir de différents endroits. Si vous avez des questions sur la manière et le moment où votre commande sera livrée, veuillez nous contacter via Live Chat.

Toutes les commandes aux États-Unis totalisant 70 $ ou plus après coupons ou soldes sont éligibles à la livraison gratuite. Le total de la commande n'inclut pas les taxes.